Business Economics In Portuguese

Banca e Empresas - Parceiros? (Portuguese Edition) by António Guimarães Pimenta PDF

By António Guimarães Pimenta

ISBN-10: 9727885918

ISBN-13: 9789727885916

 Através deste trabalho, de imprescindível leitura, António Pimenta consegue, de forma simples, explicar o que se reveste de grande complexidade. Utiliza uma visão muito interessante sobre o papel que a banca pode ter como parceiro, contribuindo para tornar o mundo mais justo e melhor através duma economia de mercado mais saudável.

Aquilo que é a essência do que deveria ser o serviço e o relacionamento bancário está neste livro. A consultoria ao cliente, para além da venda de produtos, com base em valores sólidos como a responsabilidade, a ética, a proximidade, o serviço e a transparência, deverá colocar sempre a vertente humana e os seus problemas em concreto como foco da relação.

 

 É um livro de imprescindível leitura, não só para os gestores bancários, mas também para todos os cliente que têm no banco um parceiro, contribuindo para um melhor entendimento deste serviço essencial numa saudável economia de mercado.

ANTONIO GODINHO -  Administrador da Sartorial e do Grupo Onebiz

 

Com uma vaste experiência profissional, António Pimenta partilha a sua reflexão sobre as atuais dificuldades de relacionamento da banco com as pequenas empresas. Construíndo com conhecimento, isenção e rigor é sem dúvida, um importante "contributo para um melhor entendimento entre as duas partes"

LUIS FILIPE COSTA -  Presidente do Concelho Diretivo do IAPMEI

 

O livro de António Pimenta vem recolocar na time table um tema particularmente importante: as relações entre a banca e as empresas, ou melhor, as relações entre gerentes e gestores bancários e os pequenos e médios empresários

JOSÉ ANTÓNIO BARROS -  Presidente da AEP - Associação Empresarial de Portugal

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William L. Ury,Regina Amarante's Negocie para vencer: Instrumentos práticos e criativos para PDF

By William L. Ury,Regina Amarante

ISBN-10: 8565482278

ISBN-13: 9788565482271

Todos queremos chegar ao sim, mas e se a outra pessoa insiste em dizer não? Como negociar e ter sucesso com um chefe teimoso, com um cliente furioso ou com um colega de trabalho desleal? Em Negocie para Vencer, William Ury, do application on Negotiation da Faculdade de Direito de Harvard, apresenta uma estratégia comprovada para transformar oponentes em parceiros de negociação. Você vai aprender a:
- Manter o controle, mesmo sob pressão.
- Neutralizar a agressividade.
- Descobrir o que o outro lado realmente quer.
- Escapar de armadilhas.
- Usar sua energia para manter seu oponente focado na negociação.
- Conseguir acordos que satisfaçam as necessidades dos dois lados.

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Get ISO/IEC 20000: Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da PDF

By Jose Maria Fiorino Soula

ISBN-10: 8574525510

ISBN-13: 9788574525518

Este livro trata da implementação de processos ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.) para alcançar os requisitos da norma ISO/IEC 20000 de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (GSTI). Aborda os temas de Qualidade e Melhoria Contínua de Serviços de TI. Traz a experiência e os segredos de implementações bem-sucedidas nas maiores empresas brasileiras do setor, relatados em casos de estudo. É um fabric oficial preparatório para cursos ISO 20000 do EXIN e o primeiro no Brasil cujo conteúdo foi avaliado e autorizado por uma equipe de Revisores Independentes do cupboard workplace, departamento do governo do Reino Unido responsável pelo portfólio "Best administration perform" que inclui o ITIL® (Information expertise Infrastructure Library - ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.). Este livro é voltado para os profissionais de governança de TI, de gerenciamento de serviços de TI, de qualidade, de processos, auditores e consultores que queiram aperfeiçoar conhecimentos e práticas e também para aqueles que desejam se iniciar neste assunto.

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Get Organizações Exponenciais: Porque elas são 10 vezes PDF

By Salim Ismail,Michael S. Malone,Yuri Van Geest

ISBN-10: 8567389364

ISBN-13: 9788567389363

Nenhuma empresa poderá acompanhar o ritmo de crescimento definido pelas organizações exponenciais, se não estiverem dispostas a realizar algo radicalmente novo - uma nova visão da organização que seja tão tecnologicamente inteligente, adaptável e abrangente quanto o novo mundo em que vai operar - e, no ultimate de tudo, transformar. Os autores pesquisaram exaustivamente os padrões das empresas exponenciais mais importantes do mundo nos últimos seis anos, tais como Waze, Tesla, Airbnb, Uber, Xiaomi, Netflix, Valve, Google (Ventures), GitHub, Quirky e 60 outras empresas, incluindo empresas de sucesso, como GE, Haier, Coca Cola, Amazon, Citibank e ING financial institution e entrevistaram mais de 70 líderes globais e pensadores, para trazer uma nova e ampla visão sobre as tendências organizacionais e tecnológicas essenciais, que podem ser aplicadas nas startups, empresas de médio porte e nas grandes organizações.

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Inevitável: As 12 Forças Tecnológicas que Mudarão o Nosso by Kevin Kelly,Cristina Yamagami PDF

By Kevin Kelly,Cristina Yamagami

ISBN-10: 8567389909

ISBN-13: 9788567389905

Muito do que vai acontecer nos próximos 30 anos é inevitável, definido por tendências tecnológicas que hoje já estão em movimento.
Neste novo livro, Kevin Kelly oferece um roteiro para esse futuro, mostrando como as próximas transformações afetarão nossas vidas – desde a realidade digital em casa até a inteligência man made presente em tudo o que fabricarmos. Não adianta resistir: as maneiras como compramos, trabalhamos, aprendemos e nos comunicamos uns com os outros serão completamente (ainda mais!) revolucionadas. O que podemos fazer é compreendê-las e abraçá-las, para assim aumentarmos a probabilidade de nos beneficiarmos delas – é aí que este livro se mostra indispensável. Daqui para frente, o que você deve inventar? Onde é melhor trabalhar? É sábio investir em quê? Como atingir melhor os clientes? Como começar a se posicionar nesta realidade emergente? São essas as perguntas a que Inevitável vem responder.

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Download PDF by M. Cornett,T. Adair,J. Nofsinger: Finanças (Série A) (Portuguese Edition)

By M. Cornett,T. Adair,J. Nofsinger

ISBN-10: 8580552141

ISBN-13: 9788580552140

Trata-se de mais um lançamento da Série A com o objetivo de auxiliar professores e estudantes da área, no ensino e fixação do conteúdo, com linguagem descomplicada e fabric didático. Entenda como e por que as finanças estão no coração das decisões de negócios; como funcionam os relacionamentos complexos e necessários entre empresas, instituições financeiras e mercados financeiros; como aplicar finanças em sua vida pessoal, entre outros assuntos.Motivos para comprar:- Os conceitos são apresentados com profundidade, mas na medida certa para graduandos de primeiro e segundo anos.- fabric de apoio no web site, para professores e alunos, com estudos de casos atuais, conteúdo para iPod, atividades extras para reforço do aprendizado entre outros, em português e inglês.- Projeto gráfico dinâmico (totalmente colorido, quadros ilustrativos, exercícios contemplando casos reais).

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Eugénio Rosa's Os Números da Desigualdade em Portugal (Portuguese Edition) PDF

By Eugénio Rosa

ISBN-10: 9892331230

ISBN-13: 9789892331232

E so fazer as contas. Em Portugal, 10% dos mais ricos detem quase 60% de toda a riqueza do pais. E continuam a enriquecer de ano para ano. Do outro lado da barricada, os pobres est?o cada vez mais pobres e a classe media perdeu grande parte do seu poder de compra. Estamos a construir uma sociedade cada vez mais desigual, com tudo o que de negativo isso implica: aumento da tens?o social a diminuic?o do crescimento economico. A crise agravou as desigualdades numa dimens?o que escapa ao olhar distraido. Mas os numeros recolhidos pelo economista Eugenio Rosa s?o claros. O autor compilou e analisou, em varias components, mais de meio seculo de dados. E deu relevo aos anos da Troika - periodo em que a diferenca entre ricos e pobres mais se extremou. As conclus?es s?o chocantes. Ao analisar a riqueza sob diferentes angulos, o autor descobre desigualdades escondidas. Se observarmos a lupa a mais-valia criada pelos trabalhadores, a propriedade financeira ou patrimonial, ou ainda quem paga ou n?o impostos, comecamos a perceber melhor a true dimens?o da desigualdade. Eugenio Rosa apresenta todos os numeros e analisa-os a luz do pensamento de economistas como Carlos Farinha, Joseph Stiglitz, Mark Blyth ou Thomas Piketty. E conclui que a desigualdade na distribuic?o de riqueza e rendimentos e um dos maiores trav?es ao nosso crescimento economico.

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Download PDF by Vicente Falconi: Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia a dia (Portuguese

By Vicente Falconi

ISBN-10: 8598254568

ISBN-13: 9788598254562

Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia é um texto destinado à operação de qualquer tipo de organização: uma pequena loja, um grande banco, um órgão público. O conteúdo deste livro vai ajudá-lo a aplicar métodos à sua operação diária, a fim de torná-la mais estável e confiável.
Durante seu trabalho junto a diferentes empresas, o Prof. Falconi percebeu a necessidade de um texto que detalhasse o processo de gerenciamento da operação da rotina. Por isso, trabalhou neste livro com um objetivo em mente: proporcionar um guia de fácil compreensão para que qualquer pessoa possa melhorar a gestão de suas funções.
Desse esforço surgiu um livro no qual são aplicadas algumas técnicas modernas de comunicação, tais como o uso intensivo de diagramas, itemização e palavras-chave.
Este livro, de fácil leitura, é aplicável às mais diversas áreas de gerenciamento, como produção, serviços e manutenção, e certamente tem sido utilizado para melhorar os resultados de muitas empresas e órgãos públicos de todo o mundo.

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Download e-book for kindle: Introdução à Teoria Geral da Administração (Portuguese by Idalberto Chiavenato

By Idalberto Chiavenato

ISBN-10: 8520436692

ISBN-13: 9788520436691

Durante longos anos, a Administração foi considerada uma atividade paralela e apenas complementar ao comando das organizações em geral e das empresas em specific. Seu surgimento, no início do século passado, como uma ciência focada na busca da eficiência do trabalhador no chão da fábrica provocou uma verdadeira revolução no mundo organizacional.

Posteriormente, envolveu a organização como uma totalidade, em um amplo processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar; mais à frente, englobou também as pessoas e os grupos sociais como atores e protagonistas do processo. Tudo dentro da abordagem prescritiva e normativa sobre o como fazer.

Em seguida, absorveu o estruturalismo da sociologia organizacional e também o behaviorismo da psicologia organizacional. E não parou por aí. Incorporou os conceitos básicos da Teoria de Sistemas e abriu seus horizontes para o ambiente e o mundo globalizado – palco dos desafios atuais em termos de complexidade, mudanças e transformações rápidas – e a incerteza e a imprevisibilidade deles resultantes. Captou conceitos da relatividade da física quântica e assumiu o caráter da conectibilidade e da contingencialidade, nas questões administrativas, e da predominância cada vez maior dos aspectos intangíveis sobre os tangíveis, bem como da tecnologia da informação. Tudo dentro de uma abordagem descritiva e explicativa sobre o que fazer.

Assim, ingressamos no século XXI, enfrentando novos desafios, como aprendizagem organizacional, conhecimento corporativo, mudanças disruptivas, flexibilização, inovação, capital intelectual, governança corporativa, competitividade e sustentabilidade. E o uso intensivo da tecnologia da informação em um mundo cada vez mais conectado. É pouco?

Todo esse processo ocorreu em pouco mais de cem anos do seu nascimento como ciência. Hoje, a Administração é a melhor maneira de tornar as organizações mais integradas, flexíveis, inovadoras, competitivas e sustentáveis e de conduzi-las em direção a um futuro que certamente será bem diferente do presente.

E o que vem por aí? A imperativa necessidade de construirmos uma nova geração de administradores dotados de competências para dar conta de um mundo novo e de organizações excelentes, para proporcionar satisfação e retornos a todos os stakeholders envolvidos.

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Download e-book for kindle: Mente (Conceitos-Chave em Filosofia) (Portuguese Edition) by Eric Matthews

By Eric Matthews

ISBN-10: 8536309016

ISBN-13: 9788536309019

A coleção Conceitos-Chave em Filosofia é uma série de introduções concisas, acessíveis e interessantes às idéias centrais e aos temas encontrados no estudo da filosofia. Traduzidos por especialistas, estes livros, escritos especialmente para atender às necessidades dos leitores em formação, expõem idéias fascinantes, embora algumas vezes difíceis. A série é feita para fornecer uma base sólida em filosofia e cada livro é também o companheiro excellent para estudos ulteriores.Este livro ilustra a importância do conceito da mente na definição do que significa ser humano, unificando a discussão e a análise de tópicos específicos. Uma vez delineada grande parte das explicações da natureza da mente na filosofia ocidental, examina conceitos importantes, tais como: subjetividade, intencionalidade e comportamento. Também explora até onde o conceito da mente pode ser estendido a animais e máquinas, como computadores e robôs.

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